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揭秘抖快電商破億直播間是怎么做的?


據(jù)《2021年抖快電商生態(tài)白皮書》顯示,截至今年1月,在抖快電商平臺(tái)獲得電商收入的主播,已超100萬位。
 
關(guān)于破億直播間的秘訣,筆者在看過這場(chǎng)探店直播后,將其概括為:品牌力+直播力。
 
做品牌專場(chǎng)后才逐漸有起色,在只有10萬粉絲的情況下,做到了150萬營業(yè)額的成績(jī)。
 
但也發(fā)現(xiàn)一些問題,如主播人設(shè)難以復(fù)制、復(fù)購效果欠佳、直播銷售額穩(wěn)定性差等問題。

其次,直播間的直播時(shí)長每天一般在12小時(shí)以上,相當(dāng)于一個(gè)正常人每天清醒的時(shí)間。換句話說就是用時(shí)長換銷量,而常態(tài)化的開播是直播電商復(fù)購的最有利保障,更適合做沉淀經(jīng)營。
 
4月10日,抖快電商生態(tài)大會(huì)于廣州召開,其中為促進(jìn)服務(wù)商與商家的共同發(fā)展,抖快電商服務(wù)商運(yùn)營總監(jiān)戈垚公布了抖快電商對(duì)服務(wù)商的三大扶持計(jì)劃。
 
一是服務(wù)能力分類評(píng)估與交流培訓(xùn)。
 
二是更大力度、更多維度的激勵(lì)政策。
 
三是更完善的產(chǎn)品體系。
 
在物質(zhì)過剩的年代,消費(fèi)升級(jí)行為背后,興趣消費(fèi)才是真正的藍(lán)海,比如顏值經(jīng)濟(jì)、悅己經(jīng)濟(jì)、獨(dú)居生活等新趨勢(shì)的變化,其實(shí)都可以歸納為興趣消費(fèi)。
 
抖快電商生態(tài)大會(huì)提出"興趣電商"概念,并宣布要大力扶持商家在抖快做興趣電商。
 
興趣電商背景下,"人帶貨"正在向"貨帶人"轉(zhuǎn)變,這對(duì)品牌和服務(wù)商來說是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
 
現(xiàn)在的年輕人更加追新,不迷戀大品牌,愿意嘗試新鮮事物,更愿意在滿足生活基本需求之外有更多可以給生活增色的小情趣,用戶對(duì)美好有了更多的追求。

加上短視頻和直播這種更生活、更豐富、更立體的媒介,傳統(tǒng)品牌需要實(shí)現(xiàn)破圈和精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者。
 
而官方認(rèn)證的品牌服務(wù)商可以通過短視頻、直播等豐富的內(nèi)容形式,給用戶提供更個(gè)性化、更生動(dòng)、更高效的消費(fèi)體驗(yàn),同時(shí)在洞悉本土市場(chǎng)的前提下重塑品牌形象與市場(chǎng)策略,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)品牌品類拓展,完成心智的重塑。
 
不同于傳統(tǒng)媒介時(shí)代的"品牌形象理論"打法,在抖快電商平臺(tái)中,白牌可以先制造一個(gè)爆款,通過合適的服務(wù)商的運(yùn)營服務(wù),將產(chǎn)品力轉(zhuǎn)化為用戶心智和產(chǎn)品口碑,再轉(zhuǎn)向品牌沉淀。
 
從這個(gè)角度而言,品牌服務(wù)商和品牌在抖快電商平臺(tái)還將具備更大的發(fā)展空間。

 


抖快新玩法,照著做月入過萬很輕松!


對(duì)于普通人來講,直播帶貨門檻較高,所以抖快上玩的比較多的還是視頻帶貨,所謂的視頻帶貨就是用戶在刷視頻時(shí),有時(shí)候會(huì)看到有的視頻左下角會(huì)有一個(gè)黃色的小購物車,點(diǎn)進(jìn)去就是商品詳情,可能你本身對(duì)商品沒有需求,但是因?yàn)檫@個(gè)視頻呈現(xiàn)的商品有趣、有用、好玩,你可能一激動(dòng)就買了,這就是所謂的“興趣電商”,傳統(tǒng)電商是有需求——搜索——對(duì)比——購買。
而興趣電商則是看到——激發(fā)需求——購買,所以有產(chǎn)品供應(yīng)鏈的老板,不妨試試抖快小店,目前還是藍(lán)海。

視頻帶貨的形式有很多種,玩法在不斷的升級(jí),需要說明的是,不能說以前的圖文形式在當(dāng)前階段就不管用了,確實(shí)也有人用圖文視頻搞到了不少錢,在抖快上沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,一切皆有可能。在抖快上賺錢的項(xiàng)目有很多,比如視頻帶貨、直播帶貨、小程序、pick計(jì)劃、全民任務(wù)等等,玩好其中任何一個(gè)渠道,都可以小賺一筆。

 
 

直播時(shí)代,老人直播帶貨迎頭趕上


一個(gè)全民直播時(shí)代正在上演,紛涌而至的直播人群中,老人們成為新的焦點(diǎn)。在老人直播帶貨的群體中,來自農(nóng)村的老人也走上了直播帶貨的“脫貧”之路。
 
據(jù)第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2020年12月,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)7.82億,占網(wǎng)民整體的79.1%。

直播電商成為廣受用戶喜愛的購物方式,66.2%的直播電商用戶購買過直播商品。直播帶貨儼然成為一塊香餑餑,逐漸成為抖快、快手重要增量部分的老人群體,也手握著這塊香餑餑。
 
三個(gè)月漲粉1000萬的“只穿高跟鞋的汪奶奶”,曾創(chuàng)造了單場(chǎng)直播銷售額530萬的成績(jī)。
 
老人直播帶貨,賣慘成首選?
任意搜索相關(guān)關(guān)鍵詞,就能出現(xiàn)不少為改善生活而出現(xiàn)在直播間的農(nóng)村老人。這類視頻的文案往往大同小異,不是為了養(yǎng)活家里的殘疾兒子和偏癱老人,就是為了還清巨額債務(wù),他們都是60或70多歲的爺爺奶奶,他們直播的背景都很“風(fēng)塵仆仆”、簡(jiǎn)陋得讓人心疼,他們常常一場(chǎng)直播9小時(shí)、13小時(shí)無人收看、無人下單......一個(gè)成功案例的出現(xiàn),往往衍生出無數(shù)個(gè)模仿者。在抖快、快手等短視頻平臺(tái)上,老人直播帶貨的視頻幾近泛濫成災(zāi)。
 


從0到1抖快直播帶貨玩法解析!

 
我們先說直播間算法邏輯,首先一個(gè)剛開播的直播間,也是沒有標(biāo)簽的。那么我們經(jīng)常說的標(biāo)簽,到底是什么?
 
實(shí)際上在直播間,用戶的標(biāo)簽是分為三級(jí):
第一級(jí)為基礎(chǔ)標(biāo)簽,即他是誰,城市,地域,年齡等;
第二級(jí)為偏好標(biāo)簽,即他喜歡看什么類型的直播間,看的頻次;
第三級(jí)為交易標(biāo)簽,即他喜歡在直播間買什么類型的東西,買的頻率,買的檔次是什么樣的。
當(dāng)弄懂了這個(gè)概念之后,我們就會(huì)完全理解直播間標(biāo)簽這個(gè)詞。
 
我們可以把所有的指標(biāo)分為兩類:
 
一類是互動(dòng)指標(biāo),即停留、點(diǎn)贊、評(píng)論等;
二類是交易指標(biāo),即GMV、UV、人均GMV等。
 
停留是最核心的,如果一個(gè)用戶都沒有停留,怎么可能有點(diǎn)贊、評(píng)論的行為?
 
用戶點(diǎn)贊、評(píng)論的過程實(shí)際上就是停留的過程,這跟短視頻的完播率是一個(gè)道理。
 
第二是交易指標(biāo)里面,肯定就是UV,UV乘以場(chǎng)觀就是GMV。
 
基于抖快商業(yè)化進(jìn)程的加快,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)相比較以前,UV的價(jià)值比以往更重要,可能以前你有很大的用戶停留,UV低也沒關(guān)系。
 
但是現(xiàn)在,如果你持續(xù)一段時(shí)間停留很好,但是UV低于你同品類的賽道,你的直播推薦流量就會(huì)越來越少,這也是大家要注意的,就是要在算法給你流量的時(shí)候,盡可能去創(chuàng)造更好的UV價(jià)值。
 
無論是七天螺旋好,還是福袋卡廣場(chǎng)也好,他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是流量來的快,死的快,原因在哪里?
第一沒有人設(shè),
第二不重視視頻端流量,
第三泛流量不精準(zhǔn),UV價(jià)值低,
第四就是帶有活動(dòng)欺詐容易被舉報(bào)。
 
首先在引流款上面,并沒有采用低價(jià)秒殺的形式,而是以實(shí)物福袋進(jìn)行拉流,避免了低價(jià)成單的問題,同時(shí)極大的降低秒殺成本。
 
起號(hào)之初,不去借助算法推送的泛流量進(jìn)行拉流,而是以豆莢投放的形式,拉來基礎(chǔ)屬性相對(duì)精準(zhǔn)的初始用戶,而且能快速趕走大頭娃娃。
 
在福袋之后進(jìn)行承接流量時(shí),同樣沒有以低價(jià)商品,而是將產(chǎn)品進(jìn)行了利潤去除,以不賺錢的價(jià)格進(jìn)行承接,進(jìn)而獲得相對(duì)ok的成交數(shù)據(jù)及UV價(jià)值,但不賺錢。
 
通過觀察實(shí)時(shí)的流量數(shù)據(jù),以排品中穿插利潤款的方式,開始拉升GMV進(jìn)而獲得利潤,隨著賬號(hào)流量的越穩(wěn)定,逐漸增加利潤款的比例.
 
沒有完全依賴直播推薦的流量,而是一開始就非常重視視頻端的流量,形成健康的流量結(jié)構(gòu),不至于因?yàn)橄到y(tǒng)推薦減少而導(dǎo)致流量一下子緊縮。
 
就是一開始打造賬號(hào)的時(shí)候,不管是從賬號(hào)描述,視頻端,還是直播端,對(duì)于IP人設(shè)的塑造都不斷在強(qiáng)化。
 
最后一點(diǎn),就是對(duì)選品的重視,現(xiàn)在每個(gè)活下來的賬號(hào),基本都是在某個(gè)品類爆過幾十萬GMV的賬號(hào)。
 
 
給大家挑幾個(gè)重點(diǎn)部分,跟大家講一下。
 
用一句粗話就是,來一個(gè)流量,轉(zhuǎn)化一個(gè),然后通過極高的轉(zhuǎn)化率,進(jìn)而獲得極為精準(zhǔn)的推薦流量。
 
前端視頻主要為展款視頻,主打賣點(diǎn)、顏值、性價(jià)比,每天發(fā)布3-5條,作品的作用主要為3個(gè),第一是為直播間提供初始精準(zhǔn)流量,第二為測(cè)品,第三為概率性出爆品,把直播間拉爆。
 
直播間開播,前期不通過任何套路+關(guān)閉同城激發(fā)系統(tǒng)推薦,以視頻端流+系統(tǒng)初始推薦作為基礎(chǔ),搭配高性價(jià)比品進(jìn)行轉(zhuǎn)化,打造精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化模型。
 
開播期間搭配豆莢投放,豆莢投放采取精準(zhǔn)的達(dá)人相似粉+超長時(shí)間投放。
 
超長時(shí)間直播,為算法提供學(xué)習(xí)周期,抓取直播間需要的用戶,同時(shí)迎合。
 
配合超長的豆莢投放,以往的豆莢投放,是快速燒完拉權(quán)重,這種模式的豆莢,是燒的越慢越好,因?yàn)樵铰骄珳?zhǔn)。
 
作品端不爆流,峰值10人以下,場(chǎng)觀幾百,但交易額同比我們做的營銷類賬號(hào)高。
 
核心在于視頻端爆流,一旦爆流,直接把直播間引爆。
 
快速起號(hào)的模式磨主播的心態(tài),是由高到低,流量高了跌下去的恐懼感,精準(zhǔn)起號(hào)的模式磨的是耐心。


抖快直播帶貨攪局618


磨刀霍霍,終為亮劍。
 
當(dāng)一年一度備受品牌、商家關(guān)注的電商節(jié)點(diǎn)來臨,準(zhǔn)備好了的抖快電商自然不會(huì)再次錯(cuò)過這一屆618。

4月22日,在618好物節(jié)招商大會(huì)上,抖快電商透露,將拿出大量的資源、豐富特色的營銷玩法,為更多的品牌商家、達(dá)人、機(jī)構(gòu)服務(wù)商建立一個(gè)全新的618市場(chǎng)陣地。
而快手也在5日后,啟動(dòng)了616品質(zhì)購物節(jié)的招商,宣布616品質(zhì)購物節(jié)將采用臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)新模式,在互動(dòng)玩法、商家權(quán)益、流量資源等方面全面升級(jí),為商家、主播、達(dá)人打造一場(chǎng)全方位的電商盛典。
 
今天,我們不妨再來來認(rèn)真研究下抖快、快手618招商大會(huì)上所輸出信息點(diǎn),從中,又能夠看出哪些差異和機(jī)會(huì)?
 
抖快618好物節(jié),分為前后2個(gè)階段:第一階段為預(yù)熱期,從5月25日延續(xù)至5月31日,平臺(tái)會(huì)推出吸引用戶的定金預(yù)售和互動(dòng)城玩法,來為活動(dòng)蓄水,預(yù)付鎖量;第二階段則為正式活動(dòng)期,從6月1日延續(xù)至6月18日,會(huì)通過服務(wù)費(fèi)減免,直播間獎(jiǎng)勵(lì),短視頻話題挑戰(zhàn)賽等來吸引商家、主播、機(jī)構(gòu)服務(wù)商參與。
 
而快手616品質(zhì)購物節(jié),先于抖快5天啟動(dòng),從5月20日至6月8日,為五大主題主播(寵粉、國潮、專業(yè)、有趣、信任)的PK選拔期,以選拔出最具代表性人設(shè)主播,然后聯(lián)手粉絲、觀眾,在6月9日至14期間組隊(duì)PK,最終助力615臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)巔峰盛典,值得一提的是,616品質(zhì)購物節(jié)將延續(xù)到6月20日結(jié)束,時(shí)間跨度為整1個(gè)月。
 
本次618好物節(jié),抖快電商以"品質(zhì)商家新選擇"為主題,圍繞“好”這個(gè)關(guān)鍵詞,聚焦為用戶提供好商品、好內(nèi)容、好服務(wù)。從“品質(zhì)商家”這個(gè)主題詞,我們就能看出:抖快電商的方向沒有改變,618的仍然聚焦在品牌商家上,希望打造更多具有標(biāo)桿效應(yīng)的品牌直播間,以進(jìn)一步擴(kuò)大品牌在抖快開播主體中所占比例。
 
再看快手,“616品質(zhì)購物節(jié)”并沒有設(shè)定獨(dú)立主題,雖然也聚焦“品質(zhì)”二詞,但從招商方案上,并不能看出針對(duì)品牌商家有特殊傾斜。最具看點(diǎn)的臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng),也延續(xù)了去年雙11“一千零一夜”晚會(huì)的做法,即:通過頂流明星和快手主播的深度合作,來制造看點(diǎn),只是相比于“一千零一夜”,更多是通過快手快手內(nèi)容型達(dá)人,如:@白小白、@程響、@崔明凱等來帶動(dòng)快手出圈,核心目標(biāo)體現(xiàn)在“營”上,618的臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)主打的是明星和快手上的帶貨主播合作,核心目標(biāo)更在于“銷”。

從玩法上看,抖快618好物節(jié)的玩法更為多元和體系化,類天貓,融合互動(dòng)游戲、排位賽、短視頻挑戰(zhàn)賽等多種玩法。
值得一提的是,針對(duì)品牌商家,抖快電商還首度設(shè)置了“節(jié)盟計(jì)劃”,通過與商家與抖快電商聯(lián)合營銷的方式來相互導(dǎo)流,以實(shí)現(xiàn)資源互換。具體做法是:商家在自有采買的媒體投放資源中植入抖快電商的視覺元素,這樣可獲得抖快站內(nèi)廣告資源曝光、大促會(huì)場(chǎng)資源等,以助力商家最大化、多場(chǎng)景引流。


 
再來看一下快手。相比于抖快,快手的玩法相對(duì)簡(jiǎn)單了很多,沒有像去年雙11那樣做的玩法復(fù)雜,整個(gè)616品質(zhì)購物節(jié)的以6月15日的“臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”為中軸而轉(zhuǎn)動(dòng),相比于抖快,快手的娛樂性更強(qiáng),會(huì)更為注重粉絲和主播的互動(dòng),在給予主播充足流量曝光機(jī)會(huì)的同時(shí),也會(huì)給予粉絲更多福利與優(yōu)惠,包括:無門檻券、整點(diǎn)紅包、1分秒殺等。

 
從抖快招商政策差異,我們能大概總結(jié)出:
從目標(biāo)導(dǎo)向看,抖快618會(huì)更重視實(shí)際上的電商轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),包括GMV、商家表現(xiàn)等,而快手電商的616,則與去年雙11一樣,還承擔(dān)有營銷出圈的意義,并不會(huì)那么“在意”GMV的產(chǎn)出,擴(kuò)大影響力也是題中之義;
從核心發(fā)力點(diǎn)看,抖快會(huì)更注重品牌商家側(cè)的表現(xiàn),會(huì)通過品牌的表現(xiàn)來大秀肌肉,而快手則沒有明顯針對(duì)性,各類主播(含品牌主播)都可以參與到“品質(zhì)購物節(jié)”中來,成為“大促合伙人”,分得616的一杯羹。
2021年的618,對(duì)于抖快、快手電商而言,或許都有著不同尋常的意義。
尤其對(duì)要在年終完成5000億GMV目標(biāo)的抖快電商而言,今年的618,更具有“承前啟后”的意義。它是字節(jié)跳動(dòng)成立電商一級(jí)部門,高速入局直播電商業(yè)務(wù)一年后,將要向業(yè)界交付的首份答卷,包括GMV數(shù)據(jù)、主播/商家數(shù)據(jù),以及UV價(jià)值數(shù)據(jù)等,都將成為業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)。
 
回顧去年的618,抖快電商還處于“弱參與”的狀態(tài),彼時(shí)的抖快電商,在直播電商“人-貨-場(chǎng)”端,還有太多的基建沒完成,匆忙投入混戰(zhàn),不僅時(shí)間不允許,準(zhǔn)備工作也不夠充分。
 
相反,已經(jīng)在直播電商領(lǐng)域深耕了兩年的快手,在去年官方發(fā)起的“616品質(zhì)購物節(jié)”上卻表現(xiàn)搶眼。在618前夕,快手電商不僅與京東正式簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,祭出了“雙百億補(bǔ)貼”的大殺器,還通過@周杰倫首個(gè)中文賬號(hào)入駐,官宣“姐姐”張雨綺為電商代言人等營銷動(dòng)作,賺取了一波眼球關(guān)注。
 
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